Términos y condiciones de la licencia
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. Responsable
File Wood es ofrecido por Luis Alejandro Sánchez Aguilar, identificado con C.C. 79.532.325, persona natural con domicilio comercial en la República de Colombia. Contacto: soporte@filewood.app y WhatsApp +34 681 246 024.
2. Objeto
Estos términos regulan la adquisición y el uso de File Wood, un programa de escritorio para Windows que organiza, visualiza y permite trabajar con documentos de forma local en el equipo del usuario.
3. Licencia anual y periodo de prueba
File Wood ofrece una prueba gratuita de 30 días con funciones limitadas. La licencia completa tiene un valor de $50.000 COP por un (1) año contado desde su emisión, es personal e intransferible y se entrega mediante una clave de activación que se muestra en pantalla al confirmarse el pago y se envía al correo indicado en la compra. No hay cobros automáticos: al vencer, el usuario decide si renueva.
4. Funcionamiento 100% local y sin almacenamiento en la nube
El programa se ejecuta íntegramente en el equipo del usuario. Los documentos, clientes, notas, hojas y demás información se guardan solo en la carpeta que el usuario elige. File Wood no sube, sincroniza, lee ni almacena esos archivos en servidores, y el responsable no tiene acceso técnico a ellos. Por esto, el usuario es responsable de mantener sus propias copias de seguridad.
5. Vencimiento de la licencia
Al vencer la licencia, el programa solicita una clave nueva para seguir trabajando. Los documentos del usuario permanecen intactos en su equipo y vuelven a estar disponibles al activar la renovación.
6. Actualizaciones y soporte
Durante la vigencia de la licencia el usuario recibe las actualizaciones publicadas y soporte sobre activación, instalación y funcionamiento por correo y WhatsApp.
7. Restricciones de uso
No está permitido revender, alquilar, descompilar ni modificar el programa, ni distribuir o compartir la clave de activación con terceros.
8. Garantía, retracto y devoluciones
Conforme a la Ley 1480 de 2011, el comprador puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra y recibir la devolución del 100% del valor pagado dentro de los treinta (30) días calendario siguientes; la clave quedará desactivada. Si el programa o la clave presentan fallas durante la vigencia, se repara el inconveniente, se repone la clave o se devuelve el dinero cuando corresponda. Detalles en la política de datos y retracto.
9. Limitación de responsabilidad
File Wood es una herramienta de organización y consulta documental. El titular de la licencia es responsable del contenido, la veracidad y el uso de los documentos que administra, así como de sus copias de seguridad.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio.